Führung benötigt eine starke Hand und klare Worte
Durchsetzungskraft, Autorität und Souveränität sind zentrale Faktoren um Mitarbeiter erfolgreich zu führen

• Werkzeuge der Führungspsychologie
• Durchsetzungsstrategien für Führungskräfte
• Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung
• Führen über Körpersprache und Körperhaltung
• Gestik und Mimik als Führungsinstrument

• Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation
• kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter
• Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
• Sich in Gesprächen mit Mitarbeitern durchsetzen -Ziele sichern
• Teammeetings und Führung: Im Meeting zielorientiert führen

Führung braucht Psychologie
Psychologische Modelle des Menschen

• Kopf (= Aufmerksamkeit, Wahrnehmungs- und Verstehensmuster, Denken)
• Herz (= emotionale Reaktion)
• Bauch (= körperliche Reaktion)
• und Hand (=Tun, Verhaltenstendenzen)

Werkzeuge der Führungspsychologie

• Wie wird Führungsverhalten vom Gegenüber verstanden / missverstanden?
• Unterschiedliche Reaktionen auf Führungsverhalten
• Durchsetzungsorientierte Führung: Werkzeuge der Führungspsychologie gezielt einsetzen

Durchsetzungsstrategien für Führungskräfte

• Wann, in welchen Situationen wollen Sie sich durchsetzen?
• Was bedeutet sich positiv / wertschätzend durchzusetzen?
• Wie die Balance finden zwischen zu hart und zu verständnisvoll?
• Welche Werkzeuge helfen Ihnen Ihre Ziele zu erreichen?
• Was hilft sich zu behaupten und eigene Positionen durchzubringen?
• Welche Durchsetzungsmittel lassen sich aktivieren?
• Wie können Sie Ihre Kommunikation durchsetzungsstark machen?

Führungsstärke, Souveränität, Autorität und Konsequenz

• Was macht Führung konsequent?
• Was wirkt souverän? Souveränität als Führungsinstrument
• Klarheit, Kontinuität, Nachdruck, Eindeutigkeit, Zielfokussierung
• Mittel und Wege dies A.) zu signalisieren und B.) in konkretes Führungsverhalten umzusetzen

Körpersprache, Körperhaltung und Gestik

• Wie fühlt sich körperlich Sicherheit und deutliches Selbstbewusstsein an? (Zielmodell)
• Welche Körperhaltungen, Mimik, Gestik machen mich sicher und durchsetzungsstark?
• Welchen Einfluss hat dies auf mich, mein Erleben, mein Gefühl?
• Mein Verhalten verbal + nonverbal?
• Wie wirkt beides auf mein Gegenüber? Auf meine Mitarbeiter?
• Wie kann ich mich über die non-verbale Ebene besser durchsetzen + zugleich besser fühlen?
• Wie kann ich über das Gelernte non-verbal besser führen?

Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation

• sich sicher und durchsetzungsstark ausdrücken
• vor + mit Mitarbeitern sprechen, Argumente finden
• Einstieg und Auftakt: zu Wort und ins Gespräch kommen
• AKTIV ZUHÖREN: Die Kunst und Praxis das Gegenüber gezielt abzuholen
• Fragengenerator: Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
• Vom Gesprächsziel zum Ergebnis: Ziele durch Kommunikation erreichen!
• Einwandbehandlung und Umgang mit Widerstand und Blockaden
• hart auf hart: Killerphrasen, Angriffe und verbale Attacken
• hart auf hart: verbale Durchsetzungstechniken
• bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen
• Deeskalation: Konflikte im Gespräch verbal lösen und deeskalieren
• Schlagfertigkeit und rhetorische Hilfsmittel

Wenn Führung schwierig wird

• Merkmale kritischer Führungssituationen
• direktes Eingehen auf kritische Führungssituationen der Teilnehmer
• Bearbeiten eigener Fragestellungen
• Was macht Mitarbeiter-innen schwierig?
• Verhalten, Persönlichkeiten, Eigenarten, Widerstand,….
• direktes Eingehen auf problematische Mitarbeiter / Fälle
• Bearbeiten eigener Fragestellungen

Exkurs: Problemverhalten - Fehlverhalten

• Problemverhalten und Fehlverhalten bei Mitarbeitern: Ursachen und Einflussfaktoren
• Vorgehensmöglichkeiten: Analyse, Intervention, Gegenmaßnahmen
• systematische Kritikgespräche, Techniken der Verhaltensmodifikation
• Interventionen auf Team- und Abteilungsebene, Prozessveränderungen

Mitarbeitergespräche

• Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
• Sich in Gesprächen mit Mitarbeitern durchsetzen - Nachhaltig Ziele sichern
• überzeugen im Gespräch
• Wirksame Kritik-, Fehl- und Problemverhaltensgespräche
• Die Problem- und Fehlverhaltensmatrix als Gesprächsführungsinstrument
• Abmahnungsgespräche
• Umgang mit Emotionen im Gespräch
• Gespräche unter 6 und mehr Augen (Vorgehensweisen, Strategien, Hilfsmittel)
• positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
• Aufbau von Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit von Veränderungen
• Vorbereitung von Umsetzung, Umsetzungsbegleitung und Folgeprozessen im Gespräch
• Gestaltung von Folgegesprächen

Teammeetings und Führung

• In Meetings die Führung behalten
• zielorientiert Meetings leiten / Durchsetzungsstärke in Meetings