Seminar Der Ton macht die Musik - Seminar Diplomatie

  • TN-Zahl: maximal 5 Teilnehmende
  • 100% Aktiv, mit viel Feedback und starkem Praxisfokus
  • kostenfreie Durchf├╝hrungsgarantie*
  • Seminardauer: 2 Tage
  • Dauer bei TN-Stand 1 TN: 1 Tag*
Heimvorteil | Preisvorteil
  • Wir geben unseren Heimvorteil weiter!
  • Aschaffenburg: ÔéČ1280.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • andere MTO-Consulting Seminarorte in Deutschland: ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • MTO-Consulting Seminarorte in Schweiz und ├ľsterreich: ÔéČ1880.-/TN zzGl.19%MwSt.
Firmenintern skalierbar:
  • Teilnehmerzahl 1-250 TN
  • flexible Dauer
  • firmenspezifische Inhalte

Seminar Der Ton macht die Musik im BusinessDiplomatie + Fingerspitzengef├╝hl
Diplomatie + Fingerspitzengef├╝hl 1:1 oder maximal 5 Teilnehmende


Der Ton macht die Musik Diplomatie Seminare + Trainings in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | D├╝sseldorf | Frankfurt | Hamburg | K├Âln | M├╝nchen | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Z├╝rich Seminare in der Schweiz - Seminare Z├╝rich

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl und positive Durchsetzungskraft

In vielen beruflichen Rollen (vom Azubi, Mitarbeiter, Führungskraft, bis hin zum Vorstand) wird es zunehmend wichtiger die Balance zu wahren, zwischen Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft


Sowohl Führungskräfte, als auch Mitarbeiter/innen oder Geschäftsführer/innen haben es nicht immer leicht von Ihren Vorschlägen, Ansätzen, Strategien, Maßnahmen bzw. deren Umsetzung zu überzeugen. Widerstand und Blockaden sind an der Tagesordnung, sowohl innerhalb, als auch zwischen Hierarchien. Das professionelle Umgehen mit Unsachlichkeit, Angriffen und Verlassen der Sachebene sowie mit konträren Erwartungen der Beteiligten sind die Regel.

Schlagfertig und zugleich diplomatisch reagieren in schwierigen Situationen - das ist die Kunst!
Wir trainieren die Mittel und Werkzeuge um sich
A.) nicht treffen zu lassen und
B.) gelassen, souverän und mit dem notwendigen Quantum Fingerspitzengefühl reagieren zu können!

diplomatisch - vermittelnd - taktvoll - stimmig
souverän - verbindlich - überzeugend
sicher - standfest - kritikfähig - erfolgreich

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl und positive Durchsetzungskraft


  • psychologische Grundlagen der Ton macht die Musik
  • Einfl├╝sse auf Tonfall und Wortwahl
  • Werkzeuge + Strategien um den eigenen Tonfall / Wortwahl zu steuern
  • In schwierigen Situationen die richtigen, diplomatischen Worte finden
  • Die eigene Persönlichkeit + Kommunikation als Einflussgröße
  • Ansätze um "eigene Verhaltens-Anteile" zu erkennen / zu korrigieren
  • Feingefühl plus positive Durchsetzungskraft = Souveränität
  • Werkzeuge für Widerstand, Konflikte, Eskalation, Angriffe
  • individuelle Ansätze für Fragestellungen der Teilnehmer

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl und positive Durchsetzungskraft

Diplomatie, der richtige Tonfall und das nötige Fingerspitzengefühl gelingt nur mit Kopf - Herz - Bauch - Hand und Mund, daher setzen die im Seminar vermittelten Ansätze, Techniken und Vorgehensweisen zusätzlich auf diesen Ebenen an.

Seminar Der Ton macht die Musik
Einflussfaktoren + Grundmuster

  • Einflussfaktoren auf den eigenen Tonfall und die Wortwahl
  • Meine Außenwirkung: So wirkt mein Tonfall auf mein Gegenüber
  • Der Teufelskreislauf verbaler Eskalation: Grundmuster
  • Diplomatie und Deeskalation - Grundmuster "Verständnis ohne Zugeständnis"

Seminar Der Ton macht die Musik Werkzeuge f├╝r mehr
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl und positive Durchsetzungskraft

  • Werkzeuge für Nachdruck, Autorität und Bestimmtheit
  • Werkzeuge für einen guten Tonfall: Betonung, Unterton, Tonfall, Sprechweise
  • Werkzeuge für eine diplomatischen Wortwahl: Sprachliche Hilfsmittel und Formulierungen
  • Werkzeuge für eine optimale Außenwirkung: Körperhaltung, Mimik und Gestik

Seminar Der Ton macht die Musik Ans├Ątze f├╝r Kritische Themen
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl und positive Durchsetzungskraft bei Kritik

  • Kritische Themen / Kritik Kritikpunkte, Fehler und ungute Dinge mit dem richtigen Tonfall + Wortwahl ansprechen
  • Eigene Kritikfähigkeit steigern – Werkzeuge zum richtigen Umgang mit Kritik
  • Souveräner Umgang mit Forderungen / Werkzeuge um diplomatisch Grenzen zu setzen / Nein-zu-sagen
  • Direktes Eingehen auf „schwierige Themen unserer Teilnehmer/innen“

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl "hart auf hart

  • hart auf hart: Killerphrasen, Angriffe und verbale Attacken – Mittel um selbst nicht zu diesen zu greifen
  • hart auf hart: Mittel um souverän auf Angriffe und verbale Attacken des Gegenübers zu reagieren
    bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl "die Kraft der Lösung"

  • Deeskalation: Konflikte im Gespräch diplomatisch verbal lösen und deeskalieren
  • Druck herausnehmen und das Gegenüber gezielt abholen
  • Diplomatie und positive Schlagfertigkeit
  • Sich und seine HR-Ziele auf „positive Art“ durchsetzen

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl Tools für die aktive Kommunikation

  • positive Inhalte (Lob, Anerkennung, Wertschätzung),
  • für Argumente, Vorschläge, Erläuterungen („Überzeugen“)
  • für Bitte, Aufforderungen, Anliegen, Anweisungen
  • für negative Inhalte (Kritik, Fehler ansprechen, Grenzen setzen, Unangenehmes, Sanktionen)
Die Ansätze vermitteln wir mit Hilfe unterschiedlicher „Formulierungen“, verbalen Strategien, Variationen der Wortwahl und des Tonfalls. Wir trainieren dabei Nuancen von soft bis „tough / hart“. Hinweis: tough und hart bedeutet nicht verletzend oder angreifend, sondern bestimmt, nachdrücklich, klar und durchsetzungsstark zu kommunizieren.

Dabei achten wir speziell darauf, dass sowohl im soften, als auch im „toughen“ Bereich, die Bestimmtheit, die Souveränität und die Kompetenz der Teilnehmer/innen hoch bleibt sowie eine professionelle Außenwirkung sichergestellt wird.

Seminar Der Ton macht die Musik
Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl Tools für die reaktive Kommunikation

Wir vermitteln natürlich auch Ansätze für die reaktive Kommunikation („es kommt vom Gegenüber“):
  • Umgang mit neutralen oder positiven Aussagen und Erzählungen
  • Umgang mit Einwänden, Bedenken, anderen Positionen
  • Umgang mit Kritik und dem Ansprechen von „unguten Themen“ bei mir
  • Umgang mit Passivität und Blockieren
  • Umgang mit Unsachlichkeit, Angriffen, Killerphrasen, Drohungen
Auch hier vermitteln wir wieder eine Spannbreite von Reaktionsmöglichkeiten von „soft bis tough“ (Hinweis: tough und hart bedeutet hier sich natürlich nicht alles bieten zu lassen, in der Reaktion nach außen eine Art zu finden, die sachlich bleibt, die bestimmt ist, die zeigt, dass der/die Gegenüber so nicht mit mir umgehen ohne zu dramatisieren, ohne sich Lange an der Unsachlichkeit aufzuhalten)
Weitere Methoden und Ansätze die wir im Seminar punktuell aufgreifen bzw. auf die wir zurückgreifen sind:
  • Aktives Zuhören / Paraphrasieren
  • Aktives Verändern / sprachliches Reframing
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Verbales Judo
  • Nonverbale Kommunikation
  • Systemische Ansätze
  • Fragetechniken
  • Feedbacktechniken
Teilnehmerzahl Seminare maximal 5 Teilnehmer/innen

maximalf├╝nf

5 Teilnehmer maximal!

Intensives Eingehen auf Sie!
Ihre Anliegen im Fokus

  • aktive Trainingszeit
  • individuelles Feedback
  • direktes Anwenden
  • spezifische Verbesserung

Maximalf├╝nf: weniger=mehr

100% Training auf dem Skill Level, den Sie wirklich brauchen!

100 Prozent Aktiv Seminare Teilnehmerzahl maximal 5 TN

100% Aktiv

der entscheidende Unterschied!

hohe ├ťbungsfrequenz plus in jeder ├ťbungsrunde Feedbacks:

  • zu Wortwahl und Tonfall,...
  • zu Gestik und K├Ârperhaltung
  • zum pers├Ânlichen Auftreten
  • zur Wirkung beim Gegen├╝ber

Intensivierungseinheiten, bis es sitzt! Direktes Lernen im Tun

Aktives Training:
100% die Sie wirklich brauchen!

100 Prozent Individuell Seminare Teilnehmerzahl maximal 5TN

100% Praxis

Praxis und Umsetzung!

Inhalte, die Sie wirklich brauchen!
Klarer Fokus: Ihre Alltagspraxis

  • Konzentration: das Wesentliche
  • kritische Situationen
  • schwierige Mitspieler/innen
  • L├Âsungen f├╝r die Praxis
  • pragmatische Ans├Ątze

Inhalte:
100% Praxis, die Sie wirklich brauchen!


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"Individuelle L├Âsungen f├╝r Ihre Anliegen, 100% Praxis und 100% Aktiv, das ist unser Anspruch!"

unser Anspruch: individuelle Seminare ┬ę www.mto-consulting.de, Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

Agenda

Seminarablauf

Agenda | Seminarablauf
die Agenda im ├ťberblick, zum ├Âffnen klicken


Seminarablauf

Agenda

maximal 5 Teilnehmern/innen bedeutet f├╝r uns das Seminar ist optimal an Ihren Anliegen und Ihrer Situation ausrichtbar. Inhalt und genauer Ablauf variieren damit evtl. von Seminar zu Seminar.

Firmenintern planen und strukturieren wir den Ablauf in Abstimmung


Seminarablauf 1.Tag


08.45Uhr: Empfang

09.00Uhr: Vorstellungsrunde, Anliegen, Fragen

09.30Uhr: Aktive Einstiegs├╝bung

10.00Uhr: Psychologische Ursachen + Einflussfaktoren

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: Praxis├╝bungen + Anwendung auf F├Ąlle

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: kurze Inputs kombiniert mit viel Praxis

15.30Uhr: Kaffeepause

15.45Uhr: Kombi aus Feedback, Vermittlung und ├ťbung

17.00Uhr: Seminarende

Seminarablauf 2.Tag


08.45Uhr: Kaffee

09.00Uhr: Einstiegs├╝bung und Inputs

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: aktive Anwendung und Feedback

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: Inputs + Training

15.00Uhr: Kaffeepause

15.15Uhr: Anwendung auf F├Ąlle der Teilnehmer/innen

15.45Uhr: Fazit + Schlussrunde

16.00Uhr: Seminarende

Follow-Up: Flipchartprotokolle + Fotofeedback

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"Methoden, die passen und Sie individuell weiterbringen. Aktives Training mit intensiven Feedbacks und sofortiger Umsetzung. Praxisgerecht trainieren in kleiner Gruppe mit maximal 5 Teilnehmer/innen."

unser Anspruch: Methoden die passen ┬ę www.mto-consulting.de, Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

100% Praxis

Methoden

Methoden | aktive Praxis
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Methoden

100% Aktiv - der 1.Tag

Die Inhalte werden

  • mit vielen ├ťbungen sowie mit direktem Anwenden
  • 100% Aktiv trainiert und automatisiert.
  • Sie erhalten intensives Feedback und k├Ânnen
  • ├ťbungen mehrfach durchlaufen, bis es sitzt.
  • Auf Ihre Fragen und pers├Ânliche Situation gehen wir gerne ausf├╝hrlich und individuell ein.
  • ├ťbungen und Aufgaben richten wir auf Ihre Praxis aus
  • f├╝r Gestik und K├Ârperhaltung geben wir Fotofeedback und setzen auf Wunsch punktuell Video ein.

100% Intensiv - der 2.Tag

Feedback und Impulse

  • Sie erhalten f├╝r jede ├ťbung + Anwendung,
  • f├╝r die Umsetzung und Ausf├╝hrung
  • 100% intensives Feedback und k├Ânnen sich durch
  • die unmittelbare R├╝ckmeldung nachhaltig weiterentwickeln.
  • Die optimale Balance von "harten" und "weichen" Strategien und der ├ťbergang zwischen den Strategien ist ein weiterer Trainingsschwerpunkt
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Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

  • Studium an der TU Darmstadt und der UvA Amsterdam
  • 1995 Diplom in Psychologie TU Darmstadt
  • Schwerpunkte: Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie
  • P├Ądagogische Psychologie
  • Personalwirtschaft | Human Resources
  • Forschungsschwerpunkt: Wirtschaftspsychologie, Entscheidungsforschung, Decision Making
  • Diplomarbeit: Der Einfluss fehlender Informationen auf Entscheidungsprozesse

Training + Seminarleitung

  • seit 1992 Referent, Dozent und Seminarleiter
  • seit 1996 MTO-Consulting Mehrwert f├╝r Mensch, Team, Organisation
  • Lehrauftr├Ąge im Detail
Seminare

Agieren auf wilden Gew├Ąssern
Kurs halten, wenn es wild wird!


Mit vielen Jobsituationen ist es ├Ąhnlich wie mit dem Wildwasser-Kajak fahren, agiere ich zu soft und mit geringer Kraft, macht der Fluss mich zum Spielball und recht schnell ist der Kopf unter Wasser (1.Teil der Eskimorolle).

Mit den n├Âtigen, durchaus auch kr├Ąftigen, Impulsen bleibt ein Boot auf Kurs, insbesondere, wenn ich ÔÇ×Kante zeigeÔÇť ÔÇô das Boot wird dadurch je nach Str├Âmungen stabilisiert. Im Job gilt es gleichfalls Kante zu zeigen. Zeige ich allerdings zu viel Kante kippt das Ganze und der Konflikt eskaliert. Im Wildwasser w├Ąre auch hier der Kopf unter Wasser.

Die Eskimorolle hilft wieder nach oben zu kommen ohne auszusteigen. Die Kunst ist hier das richtige Zusammenspiel von Paddel, H├╝fte und Oberk├Ârper. Auch hier gibt es Parallelen beim Umgang mit Jobsituationen. Im richtigen Zusammenspiel von Gestik, K├Ârperhaltung, Wortwahl und Tonfall, Strategie und Taktik stabilisiert sich manch unruhige Situation.



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Seminare
Aschaffenburg
bei Frankfurt

MTO-Consulting
Herstallstr.33
D-63739 Aschaffenburg
"Heimvorteil f├╝r uns"

Aschaffenburg liegt ca. 35km ├Âstlich von Frankfurt am Main direkt an der A3 / ICE-Strecke Frankfurt-M├╝nchen

Anfahrt
Seminare
Berlin
Potsdamer Platz

Regus-Center
Potsdamer Platz 10
Haus 2, 5.Stock
10785 Berlin

Der Potsdamer Platz ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
Frankfurt am Main
Skyper Villa

Regus-Center
Skyper Villa
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main

Die Skyper Villa ist ca. 10min. Fu├čweg entfernt vom Hauptbahnhof Frankfurt, zentral erreichbar.

Anfahrt
Seminare
Hamburg
Valentinskamp

HQ (Regus) Center
Neustadt
Valentinskamp 24
20354 Hamburg

Das Center liegt in der N├Ąhe des G├Ąnsemarkts, ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
K├Âln
Neumarkt

Regus-Center
Neumarktgalerie
Richmodstr. 6
D-50667 K├Âln

Das Meetingcenter liegt zentral am Neumarkt, Eingang gegen├╝ber der Einfahrt Parkhaus Sparkasse

Anfahrt
Seminare
M├╝nchen
K├Ânigsplatz

Regus-Center
K├Ânigsplatz
Karlstr.35
D-80333 M├╝nchen

Das Meetingcenter liegt fu├čl├Ąufig zum Hauptbahnhof, ca.10min, U-Bahn K├Ânigsplatz

Anfahrt
Seminare
Z├╝rich Seminare Z├╝rich
Seefeld

Regus-Center
Seefeld
Seefeldstrasse 69
CH-8008 Z├╝rich

Das Meetingcenter liegt in Z├╝rich Seefeld, nahe am See und Bellvue, vom HBF Tram 4

Anfahrt
Seminare
Wien Seminare Wien
B├Ârse

Regus-Center
B├Ârse
Schottenring 16/2
A-1010 Wien

Das Meetingcenter befindet sich im historischen Geb├Ąude der B├Ârse von 1877, U2 Schottentor.

Anfahrt

Die Konditionen:

  • TN-Zahl: maximal 5 Teilnehmende
  • Seminardauer: 2 Tage
  • kostenfreie Durchf├╝hrungsgarantie*
    *bei 1 TN Seminardauer 1 Tag
Heimvorteil | Preisvorteil
  • Aschaffenburg bei Frankfurt am Main: ÔéČ1280.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • andere MTO-Consulting Seminarorte in Deutschland: ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • Seminarorte in Schweiz und ├ľsterreich: ÔéČ1880.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • beinhaltet: Teilnahme, Seminarunterlagen, Meetingraum, Mineralwasser, Kaffee/Tee
1:1 Training Dauer 1 Tag, 1 TN + 1 Referent
  • Aschaffenburg bei Frankfurt am Main: ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • andere MTO-Consulting Seminarorte in Deutschland: ÔéČ1880.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • Seminarorte in Schweiz und ├ľsterreich: ÔéČ2200.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • beinhaltet: Teilnahme, Seminarunterlagen, Meetingraum, Mineralwasser, Kaffee/Tee
Firmenintern
  • Firmenintern 2 Tage: ÔéČ1280.-/TN bei min. 4 TN zzGl. Anfahrt, ├ťbernachtung und 19%MwSt.
  • Firmenintern 1 Tag: ÔéČ880.-/TN bei min. 3 TN zzGl. Anfahrt, ├ťbernachtung und 19%MwSt.

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