Eine Sammlung von bewährten Vorgehensweisen um die unterschiedlichsten Menschen in allen üblichen Situationen im beruflichen Alltag adäquat einschätzen zu können.

Mit einer richtigen Einschätzung des Gegenübers und dem nötigen Quantum an Fingerspitzengefühl und Durchsetzungskraft geht es darum, passende Lösungen für schwierige Arbeitssituationen, problematische Mitspieler, Kunden, Mitarbeiter und Vorgesetzte zu finden.


Was ist Menschenkenntnis?
_ A. ) Das adäquate Erkennen und Zuschreiben von persönlichen Eigenschaften d.h. Wie ist der Mensch gestrickt? Wie tickt er / sie?

_ B. ) Die Fähigkeit zu begründeten Vorhersagen, wie sich Menschen im hier und jetzt verhalten und in Zukunft verhalten werden

_ C. ) zu den richtigen Schlüssen auch unter Berücksichtigung der Situation und anderer Einflussgrößen gelangen

Wie entwickelt sich Menschenkenntnis?
Bei den meisten Menschen steigt (hoffungsvollerweise) mit zunehmenden Alter und wachsender Erfahrung die Fähigkeit andere Menschen richtig einzuschätzen....

Wir bieten als Erfahrungsbeschleuniger: Systematisches Training, die Weiterentwicklung der Fähigkeit bestimmte Verhaltensweisen und Charakteristiken gezielt zu erkennen und einzuordnen, Vergrößerung der Charakterisierungsmöglichkeiten, Wissensaufbau über zugrunde liegende psychologische Faktoren, situative Einflussgrößen und Persönlichkeitsstrukturen. Ansätze um eigene Anteile an der Einschätzung zu erkennen und zu korrigieren sowie Hilfsmittel um mit dem richtigen Fingerspitzengefühl auch an komplexe Aufgaben und komplizierte Gegenüber heranzugehen.

Was ist Fingerspitzengefühl?
_ A. ) Das intuitive "in den Fingern wissen" was zu tun ist, d.h. ohne langes Zögern dem Gegenüber die richtige Reaktion bieten. Je nach Einschätzung softer, härter, bestimmter, nachgebend, eskalierend oder deeskalierend - immer überzeugend und souverän.

_ B. ) Die Flexibilität zwischen verschiedenen Reaktionsmöglichkeiten auf das Gegenüber auswählen und schnell umschalten zu können d.h. auf den Gegenüber individuell eingehen, statt alle "über einen Kamm scheren"

Wie entwickelt sich Fingerspitzengefühl?
Die radikale These "Man hat es oder nicht" wird unseres Erachtens nur von Menschen angeführt, denen es fehlt und lediglich ihr Ego hochziehen oder sich auf dem Glauben ausruhen möchten, andere Menschen bemühten sich weniger als sie....

Fingerspitzengefühl im oben definierten Sinne entwickelt sich über: Handlungsmöglichkeiten, die Menge und Verfügbarkeit sprachlicher Mittel plus der dazu notwendigen Schlagfertigkeit, Mittel um auf Angriffe, Einwände, Killerphrasen, Verletztheiten, Ebenenwechsel, Blockieren, Öffnen, zuviel Nähe ... richtig reagieren zu können. Je mehr Mittel verfügbar sind und je häufiger ein flexibler Wechsel trainiert wurde, desto intuitiver kann auf das Gegenüber eingegangen werden.

Leitfragen
_ Wie tickt mein Gegenüber?
_ Was hilft Menschen adäquat einzuschätzen und passend zu reagieren?
_ Wie hilft mir die richtige Sensibilität für mein Gegenüber bei der Zielerreichung?
_ Welcher Typ bin ich und welchen Einfluss hat meine Persönlichkeit auf das Gegenüber?
_ Welche Verhaltensweisen für welchen Gegenüber?

Inhalte:
1. Seminarteil - Menschenkenntnis:
_ psychologische Grundlagen der Menschenkenntnis
_ Wie tickt der Mensch? Psychologische Modelle des Menschen
_ Wer sitzt mir Gegenüber?
_ Auf welcher Grundlage können Einschätzungen anderer Menschen getroffen werden
_ Wahrnehmungs- und Einschätzungsdimensionen
_ Werkzeuge und Strategien um das Gegenüber adäquat einzuschätzen
_ Vorurteile - Fehlurteile: Korrektur- und Vorbeugemöglichkeiten
_ Die eigene Persönlichkeit als Einflussgröße auf die Einschätzung von Menschen
_ Ansätze die "eigenen Anteile" an der Einschätzung des Gegenübers zu erkennen / zu korrigieren
_ den Einfluss der Situation und weiterer Faktoren richtig einschätzen

2. Seminarteil - Fingerspitzengefühl:
_ Passende Reaktionen für das jeweilige Gegenüber und die Situation finden
_ Sprachliche Mittel um beim jeweiligen Gegenüber "anzudocken"
_ Hilfsmittel um individuell auf das Gegenüber einzugehen
_ die richtigen "Kanäle" des Gegenübers bedienen
_ die eigenen Ziele mit dem Gegenüber erreichen
_ Umgehen mit Widerstand und Blockaden
_ Was tun, bei Einwänden, Angriffen und Killerphrasen?

Die im Seminar vermittelten Ansätze, Techniken und Vorgehensweisen setzen auf 6 verschiedenen Ebenen an:

Kopf
_ eigene Wahrnehmungs- und Denkmuster als Mittel der Menschenkenntnis trainieren
_ die Wahrnehmungs-, Denk- und Verhaltensmuster des Gegenübers einschätzen
_ sich in die Lage des Gegenübers versetzen / eindenken können
_ Sensibilität für die "Denke" und das Verhalten des Gegenübers entwickeln
_ Mittel und Werkzeuge zur Veränderung der Wahrnehmungs- und Verstehensmuster des Gegenübers gezielt einsetzen

Herz
_ emotionale Reaktionen des Gegenübers einschätzen, vorhersehen und verändern
_ eigene emotionale Reaktionen als Einflussfaktoren auf Menschenkenntnis und Fingerspitzengefühl erkennen und adäquate Vorgehensweisen finden
_ negativen Gefühlen, Angst, Unsicherheitsgefühle und Ärger wirksam begegnen

Bauch
_ den Einfluss körperlicher Zustände / Haltungen im Gegenüber einschätzen
_ gezielt auf Körpersignale des Gegenübers achten
_ eigenen körperlichen Stresssignalen wirksam begegen
_ gezielt Einfluss nehmen auf körperliche Reaktionsmuster des Gegenübers

Hand
_ wissen was zu tun ist - flexibel und intuitiv das Richtige tun
_ Verhaltens- und Reaktionsmöglichkeiten für unterschiedliche Mitspieler und Situationen
_ sich nicht von Handlungen des Gegenübers steuern lassen - Handlungsfreiheit erhalten
_ aktiv Handlungen des Gegenübers steuern
_ eigene Handlungen als mögliche Ursachen des "negativen" Verhaltens des Gegenübers erkennen und verändern

Mund
_ sprachliche Mittel flexibel zu reagieren
_ verbale Schlagfertigkeit und Rhetorik
_ sprachliche Muster des Gegeübers adäquat verstehen und flexibel reagieren
_ sprachliche Mittel für Einwände, Angriffe, Killerphrasen


das Richtige - richtig tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Alltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übungen, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

Zielgruppe
Alle die für Ihren Arbeitssalltag nach Werkzeugen suchen andere Menschen adäquat einzuschätzen, ihre Menschenkenntnis zu verbessern und mit Fingerspitzengefühl und Durchsetzungskraft berufliche Situationen stressfreier + erfolgreicher gestalten möchten.

Referent

Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). In zahlreichen Seminaren, Workshops, Einzelberatungen und Coachingsitzungen hat er mit den verschiedensten Menschen am Thema Menschenkenntnis und Umgang mit anderen Menschen gearbeitet. Sein Ansatz ist pragmatisch, er fokussiert die Erarbeitung individuell funktionierender Lösungen.


weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.

Veranstaltungsort + Termine

Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Anfahrt und Lage Zürich, Wien, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Berlin:
> Anfahrt <		> Hotels <		> Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wien, Zürich <

*Durchführungsgarantie d.h. wir garantieren mit unserer Bestätigung der Anmeldung die Durchführung, ausgenommen höhere Gewalt - wir behalten uns vor Termine, für die keine Buchung besteht auch kurzfristig anderweitig zu verwenden. Hinweis: Für Wien garantieren wir die Durchführung erst ab 2 Anmeldungen.


Termine 2010
Do 25.02. - Fr 26.02.2010, Köln (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Mo 01.03. - Di 02.03.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Mo 08.03. - Di 09.03.2010, Zürich (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Do 18.03. - Fr 19.03.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 15.04. - Fr 16.04.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Mo 19.04. - Di 20.04.2010, Zürich statt München (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Mo 03.05. - Di 04.05.2010, Hamburg (entfällt)
Do 06.05. - Fr 07.05.2010, Hamburg (jetzt anmelden, noch Plätze frei)
Di 18.05. - Mi 19.05.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Di 08.06. - Mi 09.06.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Mo 14.06. - Di 15.06.2010, Zürich
Mo 28.06. - Di 29.06.2010, München
Do 01.07. - Fr 02.07.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 15.07. - Fr 16.07.2010, Köln
Mo 26.07. - Di 27.07.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 29.07. -Fr 30.07.2010, München
Mi 11.08. - Do 12.08.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Di 14.09. - Mi 15.09.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 23.09. - Fr 24.09.2010, Köln
Mo 27.09. - Di 28.09.2010, Zürich
Mo 04.10. - Di 05.10.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 21.10. - Fr 22.10.2010, München
Mo 25.10. - Di 26.10.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Di 09.11. - Mi 10.11.2010, Köln
Do 18.11. - Fr 19.11.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 25.11. - Fr 26.11.2010, München
Mo 29.11. - Di 30.11.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Do 09.12. - Fr 10.12.2010, München
Do 16.12. - Fr 17.12.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main
Zusatztermine und weitere Termine für das 2.Halbjahr 2010 auf Anfrage
oder

Alternativ besteht auch die Möglichkeit am Seminar Persönlichkeit teilzunehmen, wir behandeln sehr ähnliche Themen, da wir maximal 5 Teilnehmer/innen haben kann die inhaltliche Schwerpunktsetzung mit integriert werden. Falls der Schwerpunkt mehr auf dem Aspekt liegt "durchsetzen mit Fingerspitzengefühl" kommt auch unser Seminar Durchsetzungsstrategien in Frage - Die Termine und Seminarinfo finden Sie hier Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Teilnahmegebühr
Aschaffenburg = Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie: Euro 1080.- zzGl. 19% MwSt.
Zürich, München, Hamburg, Köln, Berlin,.... = Heimvorteil für Sie: Euro 1580.- zzGl. 19% MwSt.
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause

BILDUNGSSCHECKS NRW akzeptieren wir nach Rücksprache und bei Erfüllung der
jeweiligen Vorraussetzungen gerne.

Anmeldung per email-Formular (falls sich unser email-Formular nicht öffnet, einfach per email anmelden)

> Seminarbuchung-Anmeldeformular-Anfrage <

oder einfache Anmeldung > per email <

gesucht - gefunden - gebucht - stattgefunden
unsere Seminare finden statt (keine Mindestteilnehmerzahl, maximal 5 TN) und werden nicht abgesagt*
wir garantieren mit unserer Anmeldebestätigung, daß wir mit Ihnen die Seminarinhalte erarbeiten -
bei einem Teilnehmerstand von 1 in der Form eines 1-Tages-Individualtrainings am 1.Tag des gebuchten Seminartermins. Bei einem Teilnehmerstand von 2 und mehr ganz regulär am gebuchten Termin.
*(vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung - wir behalten uns vor ungebuchte Termine auch kurzfristig anderweitig zu verwenden)


firmenintern
Auf Anfrage

Weitere Termine
Nicht jeder Termin passt und ein 1/2 Jahr warten dauert... Wir bieten zusätzlich zu den hier fest definierten Seminaren weitere Termine an. Wenn Sie sich für einen Zusatz- oder Ausweichtermin interessieren, senden Sie uns ein email anfrage@mto-consulting.de Wir vereinbaren in Rücksprache mit weiteren Interessenten/innen einen individuell für alle passenden Termin.

E-Mail
anfrage@mto-consulting.de

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