Seminar Verhaltensgeschick
plus Durchsetzungskraft

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HINWEIS: Das Seminar Verhaltensgeschick ist momentan nur als individuelles 1-to-1-Training buchbar. Wir empfehlen Ihnen alternativ unser Seminar Durchsetzen 4 Professionals.

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Seminar Verhaltensgeschick

Eine Sammlung von bewährten Vorgehensweisen um mit schwierigen Personen und Situationen im beruflichen Alltag mehr erreichen zu können.

Schwierige Arbeitssituationen oder problematische Mitspieler, Kunden, Mitarbeiter, Vorgesetzte, Wettbewerber,.... stellen oft ernst zu nehmende Hindernisse dar. Widerstand, Blockaden, Gegenargumente, Eskalation, Druck- und Bedrohungsszenarien, Aggression, Angriffe über und unter der Gürtelline, kalte und kochende Konflikte, Ignoranz, Spiele, Politik....

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Seminar Verhaltensgeschick max. 3 TN

Was bedeutet Verhaltensgeschick in schwierigen Situationen?
> Das adäquate Reagieren, Eingehen, Steuern des Gegenübers, auch wenn die Situation kompliziert, die Verhaltensweise des Gegenübers problematisch ist.
> Eigene Ziele im Auge behalten und zugleich die passenden Register ziehen, um in einer problematischen Situation das schwierige Gegenüber in die richtige Richtung zu bewegen.
> Flexibel, strategisch, taktisch und psychologisch geschickt zu handeln

Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft
Leitfragen
_ Was macht Situationen und Personen schwierig?
_ An welchen Punkten lässt sich beim Gegenüber ansetzen?
_ Wie kann die Situation umgestaltet werden?
_ Welche Rettungsanker, Notbremsen und Hilfsmittel helfen ad hoc?
_ Wie kann ich mich auch in einer schwierigen Situation durchsetzen?

Seminar Verhaltensgeschick
Wir erarbeiten mit Ihnen die Werkzeuge und Vorgehensweisen, die Sie für Ihre
Mitspieler und Ihre persönliche Situation benötigen. Da wir maximal 3 Teilnehmer/innen haben, können wir gezielt auf Ihre speziellen Fragestellungen und Ausgangssituation eingehen.
Es bleibt genug Raum zum aktiven Arbeiten, Diskutieren und Üben.
Gerne stehen wir Ihnen auch vorab für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Seminar Verhaltensgeschick
INHALTE im Detail:

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Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft

Kopf
_ eigene Wahrnehmungs- und Denkmuster als Hilfsmittel zur Lösung schwieriger Situationen
_ Mittel und Werkzeuge zur Veränderung der Wahrnehmungs- und Verstehensmuster des schwierigen Gegenübers gezielt einsetzen
_ die Wahrnehmung der schwierigen Situation / problematischen Person gezielt verändern - Spielräume und Kontrolle aufbauen
_ Handlungsalternativen erkennen, erarbeiten und anwenden - verstehen, warum es notwendig ist je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren zu müssen, als es dem eigenen momentanen Repertoire entspricht

Herz
_ problematische emotionale Reaktionen des Gegenübers erkennen und beeinflussen
_ eigene emotionale Reaktionen gezielt verändern
_ negativen Gefühlen, Angst, Unsicherheitsgefühlen und Ärger wirksam begegnen
_ neue Handlungsmöglichkeiten riskieren und damit positive Erfahrungen sammeln

Bauch
_ eigenen körperlichen Stresssignalen auf problematische Personen + Situationen wirksam begegnen
_ gezielt Einfluss nehmen auf körperliche Reaktionsmuster des Gegenübers

Hand
_ wissen was zu tun ist - flexibel und intuitiv das Richtige tun
_ je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren können
_ Verhaltens- und Reaktionsmöglichkeiten für schwierige Mitspieler und Situationen
_ aktiv die Situation umgestalten und den Gegenüber steuern

Mund
_ sprachliche Mittel um in schwierigen Situation nicht unterzugehen
_ verbale Schlagfertigkeit und Rhetorik für problematische Mitspieler
_ sprachliche Mittel für Einwände, Angriffe, Killerphrasen, Druckmachen

 

Seminar Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft
- das Richtige - richtig Tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Alltag erarbeitet. Bei maximal 3 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.