<!-- <!-- function MM_reloadPage(init) { //reloads the window if Nav4 resized if (init==true) with (navigator) {if ((appName=="Netscape")&&(parseInt(appVersion)==4)) { document.MM_pgW=innerWidth; document.MM_pgH=innerHeight; onresize=MM_reloadPage; }} else if (innerWidth!=document.MM_pgW || innerHeight!=document.MM_pgH) location.reload(); } MM_reloadPage(true); // --> function MM_preloadImages() { //v3.0 var d=document; if(d.images){ if(!d.MM_p) d.MM_p=new Array(); var i,j=d.MM_p.length,a=MM_preloadImages.arguments; for(i=0; i<a.length; i++) if (a[i].indexOf("#")!=0){ d.MM_p[j]=new Image; d.MM_p[j++].src=a[i];}} } function MM_swapImgRestore() { //v3.0 var i,x,a=document.MM_sr; for(i=0;a&&i<a.length&&(x=a[i])&&x.oSrc;i++) x.src=x.oSrc; } function MM_swapImage() { //v3.0 var i,j=0,x,a=MM_swapImage.arguments; document.MM_sr=new Array; for(i=0;i<(a.length-2);i+=3) if ((x=MM_findObj(a[i]))!=null){document.MM_sr[j++]=x; if(!x.oSrc) x.oSrc=x.src; x.src=a[i+2];} } //--> Verhaltensgeschick plus Durchsetzungskraft in schwierigen Situationen
NEU: jetzt auch in Berlin, Hamburg, Köln, München, Zürich




Was bedeutet Verhaltensgeschick in schwierigen Situationen?
> Das adäquate Reagieren, Eingehen, Steuern des Gegenübers, auch wenn die Situation kompliziert, die Verhaltensweise des Gegenübers problematisch ist.
> Eigene Ziele im Auge behalten und zugleich die passenden Register ziehen, um in einer problematischen Situation das schwierige Gegenüber in die richtige Richtung zu bewegen.
> Flexibel, strategisch, taktisch und psychologisch geschickt zu handeln

Leitfragen
_ Was macht Situationen und Personen schwierig?
_ An welchen Punkten lässt sich beim Gegenüber ansetzen?
_ Wie kann die Situation umgestaltet werden?
_ Welche Rettungsanker, Notbremsen und Hilfsmittel helfen ad hoc?
_ Wie kann ich mich auch in einer schwierigen Situation durchsetzen?

Inhalte:
_ psychologische Grundlagen von Verhaltensgeschick
_ Grundtypen und Varianten problematischer Personen
_ Wie ticken problematische Menschen? Psychologische Modelle der Problempersönlichkeit
_ Kategorien und Varianten schwieriger Situationen
_ Was macht Situationen schwierig?
_ Einflussfaktoren auf die Situation
_ Werkzeuge und Strategien um das Gegenüber zu beeinflussen
_ Die eigene Persönlichkeit als Einflussgröße auf die problematische Situation / Person
_ Ansätze die "eigenen Verhaltens-Anteile" zu erkennen / zu korrigieren
_ Mittel um festgefahrene Situationen wieder in Fluss zu bekommen
_ Mittel um mit Widerstand und Blockaden umzugehen
_ Werkzeuge für Konflikte, Eskalation, Angriffe
_ In schwierigen Gesprächen und Verhandlungen eigene Ziele durchsetzen
_ individuelle Ansätze für Fragestellungen der Teilnehmer: Fallbearbeitung

Gewonnen wird auch in schwierigen Situationen mit Kopf - Herz - Bauch - Hand und Mund, daher setzen die im Seminar vermittelten Ansätze, Techniken und Vorgehensweisen zusätzlich auf diesen Ebenen an:

Kopf
_ eigene Wahrnehmungs- und Denkmuster als Hilfsmittel zur Lösung schwieriger Situationen
_ Mittel und Werkzeuge zur Veränderung der Wahrnehmungs- und Verstehensmuster des schwierigen Gegenübers gezielt einsetzen
_ die Wahrnehmung der schwierigen Situation / problematischen Person gezielt verändern - Spielräume und Kontrolle aufbauen
_ Handlungsalternativen erkennen, erarbeiten und anwenden - verstehen, warum es notwendig ist je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren zu müssen, als es dem eigenen momentanen Repertoire entspricht

Herz
_ problematische emotionale Reaktionen des Gegenübers erkennen und beeinflussen
_ eigene emotionale Reaktionen gezielt verändern
_ negativen Gefühlen, Angst, Unsicherheitsgefühlen und Ärger wirksam begegnen
_ neue Handlungsmöglichkeiten riskieren und damit positive Erfahrungen sammeln

Bauch
_ eigenen körperlichen Stresssignalen auf problematische Personen + Situationen wirksam begegnen
_ gezielt Einfluss nehmen auf körperliche Reaktionsmuster des Gegenübers

Hand
_ wissen was zu tun ist - flexibel und intuitiv das Richtige tun
_ je nach Situation härter, konsequenter, bestimmter, druckerhöhend oder deeskalierend, verständnisvoller reagieren können
_ Verhaltens- und Reaktionsmöglichkeiten für schwierige Mitspieler und Situationen
_ aktiv die Situation umgestalten und den Gegenüber steuern

Mund
_ sprachliche Mittel um in schwierigen Situation nicht unterzugehen
_ verbale Schlagfertigkeit und Rhetorik für problematische Mitspieler
_ sprachliche Mittel für Einwände, Angriffe, Killerphrasen, Druckmachen


das Richtige - richtig tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Alltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übungen, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

Zielgruppe
Alle die für Ihren Arbeitssalltag nach Werkzeugen suchen mit schwierigen Situatione und problematischen Menschen besser und mit mehr Durchsetzungskraft umzugehen.

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). In zahlreichen Seminaren, Workshops, Einzelberatungen und Coachingsitzungen hat er mit den verschiedensten Menschen am Umgang mit schwierigen Personen und Situationen gearbeitet. Sein Ansatz ist pragmatisch, er fokussiert die Erarbeitung individuell funktionierender Lösungen. (siehe auch unsere Angebote zum Fehlverhalten / Problemverhalten Seminar: Umgang mit den unerwünschten Seiten und Verhaltensweisen von Mitarbeitern oder unsere Produktwebseite: http://www.fehlverhalten.de


weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.

Veranstaltungsort + Termine

Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Anfahrt und Lage Zürich, Wien, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Berlin:
> Anfahrt <		> Hotels <		> Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wien, Zürich <

Hinweis: prinzipiell sind alle Termine buchbar / auch die ohne Platzangaben - wir behalten uns vor
Seminartermine ohne bestehende Anmeldung auch kurzfristig anderweitig zu verwenden.
Termine 2012 Die ersten Termine sind ausgebucht, wir haben maximal 5 TN pro Seminar"

Januar
Di 10.01. - Mi 11.01.2012, Berlin (nur noch 1 Platz frei - jetzt buchen)
Mo 16.01. - Di 17.01.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt - bereits ausgebucht
Mi 18.01. - Do 19.01.2012, München - ausgebucht
Mo 23.01. - Di 24.01.2012, Stuttgart (noch 3 Plätze frei)
Do 26.01. - Fr 27.01.2012, Düsseldorf - ausgebucht
Mo 30.01. - Di 31.01.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt (noch 3 Plätze frei)

Februar
Mi 01.02. - Do 02.02.2012, Köln (noch 3 Plätze frei)
Mo 06.02. - Di 07.02.2012, München (entfällt)
Mo 06.02. - Di 07.02.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt (entfällt)
Do 09.02. - Fr 10.02.2012, Frankfurt - ausgebucht
Di 14.02. - Mi 15.02.2012, Hamburg (noch 3 Plätze frei)
Do 16.02. - Fr 17.02.2012, Hannover - ausgebucht
Di 28.02. - Mi 29.02.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt (noch 3 Plätze frei)

März
Do 01.03. - Fr 02.03.2012, Düsseldorf - ausgebucht
Mo 05.03. - Di 06.03.2012, Köln (noch 4 Plätze frei - jetzt buchen)
Do 08.03. - Fr 09.03.2012, München (noch 3 Plätze frei - jetzt buchen)
Mo 12.03. - Di 13.03.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt (noch 3 Plätze frei - jetzt buchen)
Mi 14.03. - Do 15.03.2012, Berlin - ausgebucht - noch freie Plätze am 19-20.03.2012
Mo 19.03. - Di 20.03.2012, Berlin- (noch 3 Plätze frei - jetzt buchen)
Di 27.03. - Mi 28.03.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 29.03. - Fr 30.03.2012, Zürich
Do 29.03. - Fr 30.03.2012, Köln

April
Mo 02.04. - Di 03.04.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 16.04. - Di 17.04.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 16.04. - Di 17.04.2012, Stuttgart
Do 19.04. - Fr 20.04.2012, München (noch 4 Plätze frei - jetzt buchen)
Mo 23.04. - Di 24.04.2012, Zürich
Do 26.04. - Fr 27.04.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

Mai
Do 03.05. - Fr 04.05.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 07.05. - Di 08.05.2012, Berlin
Do 10.05. - Fr 11.05.2012, Zürich
Do 10.05. - Fr 11.05.2012, Stuttgart
Di 15.05. - Mi 16.05.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mi 23.05. - Do 24.05.2012, München

Juni
Di 12.06. - Mi 13.06.2012, Köln
Do 14.06. - Fr 15.06.2012, München
Do 14.06. - Fr 15.06.2012, Stuttgart
Mo 18.06. - Di 19.06.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 21.06. - Fr 22.06.2012, Zürich
Mo 25.06. - Di 26.06.2012, Hamburg
Do 28.06. - Fr 29.06.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

Juli
Do 05.07. - Fr 06.07.2012, Köln
Mo 09.07. - Di 10.07.2012, München
Mi 11.07. - Do 12.07.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 16.07. - Di 17.07.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mi 18.07. - Do 19.07.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 23.07. - Di 24.07.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mi 25.07. - Do 26.07.2012, Hamburg
Mo 30.07. - Di 31.07.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

August
Do 02.08. - Fr 03.08.2012, Zürich
Mo 06.08. - Di 07.08.2012, München
Mi 08.08. - Do 09.08.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 13.08. - Di 14.08.2012, Köln
Do 16.08. - Fr 17.08.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

September
Di 11.09. - Mi 12.09.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 17.09. - Di 18.09.2012, München
Do 20.09. - Fr 21.09.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Di 25.09. - Mi 26.09.2012, Hamburg
Do 27.09. - Fr 28.09.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

Oktober
Mo 01.10. - Di 02.10.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 04.10. - Fr 05.10.2012, Zürich
Di 09.10. - Mi 10.10.2012, Köln
Do 11.10. - Fr 12.10.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Di 16.10. - Mi 17.10.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 18.10. - Fr 19.10.2012, Hamburg
Mo 22.10. - Di 23.10.2012, München
Mi 24.10. - Do 25.10.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

November
Di 06.11. - Mi 07.11.2012, Zürich
Do 08.11. - Fr 09.11.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 12.11. - Di 13.11.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 15.11. - Fr 16.11.2012, München
Mo 19.11. - Di 20.11.2012, Köln
Do 22.11. - Fr 23.11.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Di 27.11. - Mi 28.11.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 29.11. - Fr 30.11.2012, Hamburg

Dezember
Mo 03.12. - Di 04.12.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 06.12. - Fr 07.12.2012, Zürich
Mo 10.12. - Di 11.12.2012, München
Do 13.12. - Fr 14.12.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 17.12. - Di 18.12.2012, Aschaffenburg bei Frankfurt

Weitere Termine sind für 2012 in Planung.
Gerne bieten wir Ihnen auch individuelle Lösungen,
firmentinterne Veranstaltungen oder flexibel vereinbare 1-to-1-Trainings.
Hinweis: Wir behalten uns vor Termine ohne Buchung auch kurzfristig anderweitig zu verwenden.

Teilnahmegebühr
Aschaffenburg = Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie: Euro 1200.- zzGl. 19% MwSt.
Berlin, Köln, Hamburg, München, Stuttgart, Wien, Zürich = Heimvorteil für Sie: Euro 1600.- zzGl. 19% MwSt.
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause.

gesucht - gefunden - gebucht - stattgefunden
unsere Seminare finden statt (keine Mindestteilnehmerzahl, maximal 5 TN) und werden nicht abgesagt*
Wir garantieren mit unserer Anmeldebestätigung, daß wir mit Ihnen die Seminarinhalte erarbeiten:

1. Bei einem Teilnehmerstand von 1 Person in der Form eines 1-Tages-Individualtrainings 1-to-1 am 1.Tag des gebuchten Seminartermins
   Vorteile für Sie: größtmögliche Individualität, hochgradiges Eingehen auf Ihre Anliegen - 1 Teilnehmer + 1 Referent, Dauer 1 Tag, keine zusätzlichen Gebühren..
   
2. Möchten Sie bei einem Teilnehmerstand von 1 Person lieber in einer kleinen Gruppe mit maximal 5 Personen teilnehmen, teilen Sie uns dies bitte mit, gerne buchen
   wir Sie auch auf den nächstmöglichen Seminartermin mit bestehenden Anmeldungen um.
3. Bei einem Teilnehmerstand von 2 und mehr Teilnehmern findet das Seminar ganz regulär als 2-Tagesseminar am gebuchten Termin statt.
   Gerne geben wir Ihnen einige Tage vor Seminarbeginn Feedback über den Teilnehmerstand.

*(Durchführungsgarantie - Bedingungen siehe oben, vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung -
wir behalten uns vor ungebuchte Termine auch kurzfristig anderweitig zu verwenden)

firmenintern
Firmeninterne Veranstaltungen realisieren wir gerne auf Anfrage, je nach Training auch mit größeren Gruppen.
Die Inhalte stimmen wir individuell mit Ihnen und Ihren Teilnehmern ab. Sie erhalten jeweils ein individuelles Angebot.

Weitere Termine
Nicht jeder Termin passt und ein 1/2 Jahr warten dauert... Wir bieten zusätzlich zu den hier fest definierten Seminaren weitere Termine an.
Wenn Sie sich für einen Zusatz- oder Ausweichtermin interessieren, senden Sie uns ein email,
wir vereinbaren in Rücksprache mit weiteren Interessenten/innen einen individuell für alle passenden Termin.

FLEXIBLE TERMINE - INDIVIDUELLES TRAINING - 1-to-1-Training
Alternativ - falls die Termine nicht passen und hochgradig individuell:
Wir bieten individuell vereinbare 1-zu-1-Trainings an. 1 Teilnehmer und 1 Referent.
Dauer 1 Tag - Teilnahmerzahl = 1 = maximales Training
z.B. in Aschaffenburg ab Euro 1200.- zzGl. 19%MwSt.
z.B. in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Zürich ab Euro 1600.- zzGl. 19% MwSt.
andere Orte auf Anfrage.

E-Mail

> anfrage@mto-consulting.de <

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