| kommunizieren, zuhören, schlagfertig sein |  |
Kommunikation = Gesprächskunst im Business - prägnant, klar, einfach, anregend
Kommunikationspsychologie und Kommunikationspraxis
Go in and Win II Schlagfertig,
gekonnt Kontern mit Stil
Werkzeuge für Einwände, Diskussionen, Killerphrasen, Angriffe, verbale
Attacken
Mitarbeitergespräche - Kritikgespräche
Gespräche mit dem Mitarbeiter richtig führen
Go in and Win III präsentieren
_ kommunizieren _ überzeugen _ durchsetzen
Souverän und überzeugend präsentieren (das Seminar beginnt
da, wo Technikseminare aufhören!)
Konflikt + Kritik - Der richtige Umgang mit schwierigen
Situationen
Psychologie und Praxis der Konfliktbehandlung
Einwandbehandlung und Umgang mit Widerständen
Das 1x1 der Einwandbehandlung, Techniken für schwierige Gespräche
Aktive Telefonate führen!
Ein Telefontraining für Fach- und Führungskräfte jenseits des
Call-Centers
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