hier finden Sie alle Seminartitel auf einen Blick > firmeninterne Seminare Special: Durchsetzen im Vertrieb+Key Account Special: Führung durchsetzen Arbeitsalltag - Stressmanagement + Selbstorganisation Arbeitsfreude vs. Arbeitsfrust - Motivation + Zugkraft Confidence: Selbstvertrauen im beruflichen Alltag Confidence P*: interaktives Praxis- und Performancetraining Confidence (english) Der Ton macht die Musik Diplomatie und Fingerspitzengefühl >> Durchsetzungskraft Einwandbehandlung für Führungskräfte + Vertrieb Einkäuferseminar Erfolgreiche Entwicklung neuer Dienstleistungen Fehlverhalten Fingerspitzengefühl und Menschenkenntnis Fragetechniken im Verkaufsallltag Fragetechniken im Führungsalltag Führungsstärke, Autorität, Souveränität Führung durchsetzen Führungsalltag: Stress und Management Führungsschwierigkeiten Gelassenheit in krit. Situationen Ideenfindung für Werbung Keep Cool in tricky situations Kommunikation und Kommunikationspsychologie Kreativitätstechniken Konflikt + Kritik Konfliktmanagement Karge Kost: Kostenbewußtsein und Kostenreduktion Ideenlabor: Ideenfindung und Innovation Ideenfindung + Teamtraining Lampenfieber + Nervosität systematisch abbauen Learning at work: angewandte Lernpsychologie + Lerntechniken Motivation: Arbeitsfreude vs. Arbeitsfrust Memory: Mnemo-Techniken + Gedächtnistraining im beruflichen Alltag Mehr Zeit: Zeitmanagement - Der Luxus des Wesentlichen Menschenkenntnis plus Fingerspitzengefühl Mitarbeitergespräche + Kritikgespräche One-to-One-Training Durchsetzungskraft One-to-One-Training Selbstvertrauen One-to-One-Training Lampenfieber One-to-One-Training Führung durchsetzen Psychologie im Projekt Psychologie des Überzeugens Persönlichkeit: Weiterentwicklung und Veränderung Personal Performance: Leistungsfähigkeit + Selbstmanagement Persuasion - Selbstbewußt überzeugen Persusasion (english) Präsentation + sicher vor Gruppen sprechen + präsentieren Problem- und Fehlverhalten von Mitarbeitern Probleme im Team PR-Eisbrecherstrategie für Einkäufer Personalauswahl Reparte: verbal retaliation with style Schlagfertig Schwierige Personen + Situationen Selbstbehauptung + Durchsetzungskraft Stressmanagement Basics Stressmanagement für Führungskräfte Teamentwicklung Teamentwicklung + Ideenfindung Telefontrainung für Fach- und Führungskräfte Überzeugungsmanagement: Psychologie des Überzeugens Verhaltensgeschick bei schwierigen Mitspielern + Situationen Verkaufspsychologie WOW Wirksame originelle Werbung Wunschkandidat - gezielte Personalauswahl + Überzeugen Zeitmanagement Zeitmanagement Spezial: 80-20 reduce it to the max Zugkraft + Motivation > zusätzliche firmeninterne Seminare

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.

Stagnation - Konkurrenzdruck - schwierige Marktsituation

In diesen drei Worten lassen sich die derzeitigen Erfahrungen vieler Unternehmen bündeln. Einen Ausweg aus dieser Situation bieten vermehrte Anstrengungen, konzentrierte Marktbearbeitung, der gezielte "Blick über den Tellerrand" und das Entwickeln neuer Ideen, Lösungsmöglichkeiten, Dienstleistungen und Geschäftsfelder!

Leitfragen
_ Welche Hilfsmittel unterstützen Sie bei der Analyse der Ausgangssituation?
_ Wie können interessante neue Geschäftsfelder im Dienstleistungssektor identifiziert werden?
_ Wie lassen sich Dienstleistungideen systematisch finden, analysieren, bewerten und entwickeln?
_ Welche Dienstleistungen suchen Kunden bewußt und im Unterbewußtsein?

Inhalte

Strategische Geschäftsentwicklung
_ Analyse: Ausgangssituation und Ziel
_ Analyse: Marktsituation und Konkurrenzstruktur
_ Stärke-Schwächen-Portfolio
_ Innovation als Strategie der Geschäftsentwicklung
_ Psychologische Prozesse im Kunden: Bewußtsein vs. Unterbewußtes

Architektur und Dramaturgie der Ideenfindung
_ Psychologische Grundlagen der Ideenfindung
_ Techniken der Ideenfindung
_ Neue Ideen für Dienstleistungen
_ Neue Ideen für Geschäftsfelder
_ Umgang mit Ideenblockaden

Von der Idee zur Innovation
_ Erfolgsstrategien für die Entwicklung neuer Dienstleistungen,
_ Geschäftsfelder und Ideen
_ USP und ESP definiern, Prozesse vor und hinter der line of visibility
_ von der Idee, zum Konzept, zur Umsetzung und Nutzung
_ Umgang mit Umsetzungshindernissen und Blockaden
_ Techniken, die Ideen und Geschäftsfelder zum Laufen bringen
_ Umsatzförderung und optimale Geschäftsentwicklung durch neue Ideen

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Anwendung, Bearbeitung von Dienstleistungs- und Innovationsfragestellungen der Teilnehmer

Zielgruppe
Dienstleister, Geschäftsführer, Inhaber, Selbständige, Marketung- und Serviceleiter und alle die Ihre eigene Dienstleistungen weiterentwickeln oder neue Dienstleistungsideen finden wollen.

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.

Dauer
1 Tag

Termine
auf Anfrage, wir realisieren dieses Seminar gerne auch kurzfristig on-demand bzw. firmenintern.
Alternativ: terminlich flexibl 1-zu-1-Training Erfolgreiche Entwicklung neuer Dienstleistungen >> 1-zu-1-Training <<

oder

> Seminarbuchung-Anmeldeformular-Anfrage <

Gebühr firmenintern
auf Anfrage

Mögliche alternative Schwerpunkte firmeninterner Seminare:
_ Dienstleistungspsychologie
_ Dienstleistungsdesign
_ Optimierung und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen vor und hinter der line-of-visibility
_ Service und Serviceorientierung
_ Personalentwicklung für Dienstleistungsmitarbeiter


E-Mail

> anfrage@mto-consulting.de <

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). Mit den Themen Dienstleistungsinnovation, Dienstleistungspsychologie und dem Design von Dienstleistungen vor und hinter der line of visibility befasst er sich beruflich seit 1995. Er berät sowohl Existenzgründer, als auch mittelständische Unternehmen. An seinen Seminaren nehmen sowohl Führungskräfte mittlerer, als auch internationaler Unternehmen teil.

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