Konflikt-know-how

Konflikt + Kritik - Konfliktmanagement - Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen

Psychologie + Praxis der Konfliktbehandlung und des Konfliktmanagements
plus: Kritik geben + annehmen

Kritik tut weh und Konflikte sind schlimm… Richtig oder Falsch?
Konstruktive Kritik macht stark und besser - Gute und faire Konfliktlösungen bringen Getrenntes zusammen - Weh tut die persönliche Verletzung und Kränkung - Schlimm ist die fehlende Bereitschaft andere zu verstehen - Ideal ist aufeinander zuzugehen und sich gemeinsam vorwärts zu bewegen.

Leitfragen
_ Wie entstehen und verschlimmern sich Konflikte?
_ Was sind meine eigenen Anteile am Konfliktgeschehen?
_ Warum und wann verletzt Kritik?
_ Wie mit Kritik konstruktiv umgehen? Wie Kritik konstruktiv äußern?

Inhalte
_ Grundlagen der Konfliktpsychologie
_ Arten + Ursachen von Konflikten
_ der eigene Konfliktstil und seine Veränderung
_ Grundprinzipien der Konfliktdeeskalation
_ Strategien um Konflikte gar nicht erst entstehen zu lassen
_ Widerstand, Einwände und Blockaden als Begleitfaktoren oder Auslöser
_ emotionale Deeskalation und Strategien um sachlich zu bleiben
_ verbale und non-verbale Deeskalationsstrategien
_ die Gewinn-Gewinn-Strategie und ihre alltagspraktische Umsetzung
_ die Re_Definition der Konfliktsituation - vom Positionen denken zu übergeordneten Interessen
_ Konfliktreduktion heißt nicht immer einfach nachgeben - eigene Interessen adäquat vertreten
_ Kritiksituationen als Sonderformen zwischenmenschlicher Konflikte
_ der richtige Umgang mit Kritik (auch verletzender Kritik)
_ wie Kritik zum Gewinn wird
_ das konstruktive Geben + Annehmen von Kritik

Methode
Präsentation, Moderation, Konfliktanalyse- und Konfliktreduktionsübungen, Konfrontation mit verschiedenen Konflikt- und Kritiksituationen, Verhaltensübungen, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer/innen.

Zielgruppe
Mitarbeiter/innen, Führungskräfte und alle, die sich mit Konflikten und Kritik auseinandersetzen müssen.

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologie, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). Mit Konfliktdeeskalation befasste er sich im Rahmen seiner Tätigkeit für die Polizei, bei der Beratung von Unternehmen und Führungskräften zum Thema Fehlverhalten und Problemverhalten (www.fehlverhalten.de) und seiner alltäglichen Coaching- und Beratungstätigkeit.

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.

Veranstaltungsort + Termine

Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Anfahrt und Lage Zürich, Wien, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Berlin:
> Anfahrt <		> Hotels <		> Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wien, Zürich <

Hinweis: das Seminar ist inhaltlich weitestgehend deckungsgleich mit unserem Seminar Durchsetzungsstrategien - ohne Konflikt mindestens einen kleinen Mikrokonflikt braucht es auch kein Durchsetzen - zudem vermitteln wir im Seminar Durchsetzungsstrategie auch die deeskalierende Durchsetzung, daher finden beide Veranstaltungen in der Regel gemeinsam statt.

Termine 2009 (noch wenige freie Plätze)

Dezember
Do 03.12. - Fr 04.12.2009, München
Mo 07.12. - Di 08.12.2009, Zürich ( es sind noch Plätze frei )
Do 10.12. - Fr 11.12.2009, Aschaffenburg bei Frankfurt am Main (es sind noch Plätze frei)
weitere Termine für 2009 sind in Planung

Termine 2010

Januar
Mo 11.01. - Di 12.01.2010, Wien
Di 12.01. - Mi 13.01.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 18.01. - Di 19.01.2010, Wien
Do 21.01. - Fr 22.01.2010, Köln
Mo 25.01. - Di 26.01.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 28.01. - Fr 29.01.2010, Zürich
Februar
Di 02.02. - Mi 03.02.2010, München
Mo 08.02. - Di 09.02.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Di 23.02. - Mi 24.02.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt

März
Mo 01.03. - Di 02.03.2010, Wien
Mi 03.03. - Do 04.03.2010, Köln
Mo 08.03. - Di 09.03.2010, Zürich
Do 11.03. - Fr 12.03.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 15.03. - Di 16.03.2010, Wien
Mo 15.03. - Di 16.03.2010, Hamburg
Do 18.03. - Fr 19.03.2010, München
Di 23.03. - Mi 24.03.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt

April
Do 15.04. - Fr 16.04.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 19.04. - Di 20.04.2010, Zürich
Do 22.04. - Fr 23.04.2010, München
Di 27.04. - Mi 28.04.2010, Aschaffenburg
Mai
Mo 03.05. - Di 04.05.2010, Köln
Do 06.05. - Fr 07.05.2010, Hamburg
Mo 10.05. - Di 11.05.2010, München
Mi 19.05. - Do 20.05.2010, Aschaffenburg
Juni
Do 10.06. - Fr 11.06.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 14.06. - Di 15.06.2010, Zürich
Do 17.06. - Fr 18.06.2010, München
Mo 21.06. - Di 22.06.2010, Köln
Do 24.06. - Fr 25.06.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 28.06. - Di 29.06.2010, Hamburg
Juli
Mi 07.07. - Do 08.07.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Di 13.07. - Mi 14.07.2010, München
Mo 19.07. - Di 20.07.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 26.07. - Di 27.07.2010, Zürich
Do 29.07. - Fr 30.07.2010, Köln
August
Di 03.08. - Mi 04.08.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 09.08. - Di 10.08.2010, München
September
Do 16.09. - Fr 17.09.2010, München
Mo 20.09. - Di 21.09.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 27.09. - Di 28.09.2010, Zürich
Oktober
Mo 04.10. - Di 05.10.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 07.10. - Fr 08.10.2010, Köln
Do 14.10. - Fr 15.10.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 18.10. - Di 19.10.2010, München
Do 28.10. - Fr 29.10.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
November
Di 09.11. - Mi 10.11.2010, Köln
Do 11.11. - Fr 12.11.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 18.11. - Fr 19.11.2010, München
Mo 22.11. - Di 23.11.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Mo 29.11. - Di 30.11.2010, Zürich
Dezember
Di 07.12. - Mi 08.12.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt
Do 16.12. - Fr 17.12.2010, München
Mo 20.12. - Di 21.12.2010, Aschaffenburg bei Frankfurt

weitere Termine sind für 2010 in Planung - gerne senden wir Ihnen die Info.
Hinweis: Wir behalten uns vor nicht gebuchte Termine auch kurzfristig anderweitig zu verwenden!

keine passenden Termine?
FLEXIBLE TERMINE - INDIVIDUELLES TRAINING
Alternativ - falls die Termine nicht passen und hochgradig individuell:
Wir bieten individuell vereinbare 1-zu-1-Trainings an.
Dauer 1 Tag - Teilnahmerzahl = 1 = maximales Training
z.B. in Aschaffenburg ab Euro 1080.- zzGl. 19%MwSt.
z.B. in Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Zürich ab Euro 1580.- zzGl. 19% MwSt.
andere Orte auf Anfrage.
weitere Infos 1-zu-1-Trainings >> 1-zu-1-Training <<

gesucht - gefunden - gebucht - stattgefunden
unsere Seminare finden statt und werden nicht abgesagt* wir garantieren mit unserer Anmeldebestätigung das Stattfinden des Seminars - in Wien ab 2TN, sonst ab 1TN -
*(vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung - wir behalten uns vor ungebuchte Termine auch kurzfristig anderweitig zu verwenden)

Teilnahmegebühr
Aschaffenburg = Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie: Euro 1080.- zzGl. 19% MwSt.
Zürich, München, Hamburg, Köln, Berlin,.... = Heimvorteil für Sie: Euro 1580.- zzGl. 19% MwSt.
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause

BILDUNGSSCHECKS NRW akzeptieren wir nach Rücksprache und bei Erfüllung der
jeweiligen Vorraussetzungen gerne.

Anmeldung per email-Formular (falls sich unser email-Formular nicht öffnet, einfach per email anmelden)

> Seminarbuchung-Anmeldeformular-Anfrage <

oder einfache Anmeldung > per email <

gesucht - gefunden - gebucht - stattgefunden
unsere Seminare finden statt (keine Mindestteilnehmerzahl, maximal 5 TN) und werden nicht abgesagt*
*(vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung - wir behalten uns vor Termine ohne Buchung
auch kurzfristig anderweitig zu verwenden)


firmenintern
Auf Anfrage

Weitere Termine
Nicht jeder Termin passt und ein 1/2 Jahr warten dauert... Wir bieten zusätzlich zu den hier fest definierten Seminaren weitere Termine an. Wenn Sie sich für einen Zusatz- oder Ausweichtermin interessieren, senden Sie uns ein email anfrage@mto-consulting.de Wir vereinbaren in Rücksprache mit weiteren Interessenten/innen einen individuell für alle passenden Termin.

E-Mail
anfrage@mto-consulting.de

hier finden Sie alle Seminartitel auf einen Blick > firmeninterne Seminare Special: Durchsetzen im Vertrieb+Key Account Special: Führung durchsetzen Arbeitsalltag - Stressmanagement + Selbstorganisation Arbeitsfreude vs. Arbeitsfrust - Motivation + Zugkraft Confidence: Selbstvertrauen im beruflichen Alltag Confidence P*: interaktives Praxis- und Performancetraining Confidence (english) Der Ton macht die Musik Diplomatie und Fingerspitzengefühl >> Durchsetzungskraft Einwandbehandlung für Führungskräfte + Vertrieb Einkäuferseminar Erfolgreiche Entwicklung neuer Dienstleistungen Fehlverhalten Fingerspitzengefühl und Menschenkenntnis Fragetechniken im Verkaufsallltag Fragetechniken im Führungsalltag Führungsstärke, Autorität, Souveränität Führung durchsetzen Führungsalltag: Stress und Management Führungsschwierigkeiten Gelassenheit in krit. Situationen Ideenfindung für Werbung Keep Cool in tricky situations Kommunikation und Kommunikationspsychologie Kreativitätstechniken Konflikt + Kritik Konfliktmanagement Karge Kost: Kostenbewußtsein und Kostenreduktion Ideenlabor: Ideenfindung und Innovation Ideenfindung + Teamtraining Lampenfieber + Nervosität systematisch abbauen Learning at work: angewandte Lernpsychologie + Lerntechniken Motivation: Arbeitsfreude vs. Arbeitsfrust Memory: Mnemo-Techniken + Gedächtnistraining im beruflichen Alltag Mehr Zeit: Zeitmanagement - Der Luxus des Wesentlichen Menschenkenntnis plus Fingerspitzengefühl Mitarbeitergespräche + Kritikgespräche One-to-One-Training Durchsetzungskraft One-to-One-Training Selbstvertrauen One-to-One-Training Lampenfieber One-to-One-Training Führung durchsetzen Psychologie im Projekt Psychologie des Überzeugens Persönlichkeit: Weiterentwicklung und Veränderung Personal Performance: Leistungsfähigkeit + Selbstmanagement Persuasion - Selbstbewußt überzeugen Persusasion (english) Präsentation + sicher vor Gruppen sprechen + präsentieren Problem- und Fehlverhalten von Mitarbeitern Probleme im Team PR-Eisbrecherstrategie für Einkäufer Personalauswahl Reparte: verbal retaliation with style Schlagfertig Schwierige Personen + Situationen Selbstbehauptung + Durchsetzungskraft Stressmanagement Basics Stressmanagement für Führungskräfte Teamentwicklung Teamentwicklung + Ideenfindung Telefontrainung für Fach- und Führungskräfte Überzeugungsmanagement: Psychologie des Überzeugens Verhaltensgeschick bei schwierigen Mitspielern + Situationen Verkaufspsychologie WOW Wirksame originelle Werbung Wunschkandidat - gezielte Personalauswahl + Überzeugen Zeitmanagement Zeitmanagement Spezial: 80-20 reduce it to the max Zugkraft + Motivation > zusätzliche firmeninterne Seminare

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