FÜHRUNG DURCHSETZEN - Führung mit Klartext
Durchsetzungsstrategien für schwierige Personen und Situationen

Werkzeuge der Führungspsychologie, Impulse für Ihr Führungsverhalten
Lösungen für schwierige Situationen und problematische Mitarbeiter/innen


One-to-One-Trainings und Führungsseminare
in Aschaffenburg, Frankfurt, Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart,Wien und Zürich

Statt langem drum herum, vorab direkte Fragen:
_ Welche Führungssituationen laufen nicht so, wie Sie es sich vorstellen?
_ Welche Ihrer Mitarbeiter/innen brauchen mehr als nette Worte?
_ Wie bauen Sie persönliche Führungsautorität und Überzeugungskraft auf?
_ Wie setzen Sie sich im Rahmen von Mitarbeitergesprächen / Kritikgesprächen nachhaltig durch?
_ Was bedeutet für Sie Führungsstärke? Durchsetzungsstärke als Führungsinstrument
_ Welche Führungswerkzeuge nutzen Sie / fehlen?
_ Für welche schwierigen Situationen / Personen brauchen Sie Impulse?

Seminaransatz
Wir erarbeiten mit Ihnen die Werkzeuge und Vorgehensweisen, die Sie für Ihre Mitarbeiter/innen benötigen. Da wir maximal 5 Teilnehmer/innen haben, können wir gezielt auf Ihre speziellen Fragestellungen und Ausgangssituation eingehen. Es bleibt genug Raum zum aktiven Arbeiten, Diskutieren und Üben. Gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung.

Inhalte kurz
_ Werkzeuge der Führungspsychologie
_ Durchsetzungsstrategien für Führungskräfte
_ Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung
_ Körpersprache, Körperhaltung, Gestik und Mimik als Führungsinstrument
_ Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation
_ kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter
_ Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
_ Sich in Gesprächen mit Mitarbeitern durchsetzen - Nachhaltig Ziele sichern
_ Teammeetings und Führung: Im Meeting zielorientiert führen

INHALTE im Detail:

_ Werkzeuge der Führungspsychologie

Ausgangspunkt: Psychologische Modelle des Menschen

Was steuert Ihre Mitarbeiter?
_ Kopf (= Aufmerksamkeit, Wahrnehmungs- und Verstehensmuster, Denken),
_ Herz (= emotionale Reaktion)
_ Bauch (= körperliche Reaktion)
_ und Hand (=Tun, Verhaltenstendenzen)

Führung als psychologisches Phänomen
Wie wird Führungsverhalten vom Gegenüber verstanden / missverstanden?
Unterschiedliche Reaktionen auf Führungsverhalten
Durchsetzungsorientierte Führung: Werkzeuge der Führungspsychologie gezielt einsetzen

_ Durchsetzungsstrategien für Führungskräfte

_ Wann, in welchen Situationen wollen Sie sich durchsetzen?
_ Was bedeutet sich positiv / wertschätzend durchzusetzen?
_ Wie lässt sich die Balance finden zwischen zu hart und zu verständnisvoll?
_ Welche Werkzeuge helfen Ihnen Ihre Ziele zu erreichen?
_ Was hilft Ihnen sich zu behaupten und Ihre Meinung und Ihre Vorschläge einzubringen?
_ Wie können Sie Unterstützung und Durchsetzungsmittel für sich aktivieren?
_ Wie können Sie Ihre Kommunikation durchsetzungsstark machen?

_ Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung

Was macht Führung konsequent?
Klarheit, Kontinuität, Nachdruck, Eindeutigkeit, Zielfokussierung
Mittel und Wege dies A.) zu signalisieren und B.) in konkretes Führungsverhalten umzusetzen

_ Körpersprache, Körperhaltung, Gestik und Mimik als Führungsinstrument

_ Wie fühlt sich körperlich Sicherheit und deutliches Selbstbewusstsein an? (Zielmodell)
_ Welche Körperhaltungen, Mimik, Gestik machen mich sicher und durchsetzungsstark?
_ Welchen Einfluss hat dies auf mich, mein Erleben, mein Gefühl? Mein Verhalten verbal + nonverbal?
_ Wie wirkt beides auf mein Gegenüber? Auf meine Mitarbeiter?
_ Wie kann ich mich über die non-verbale Ebene besser durchsetzen + zugleich besser fühlen?
_ Wie kann ich über das Gelernte non-verbal besser führen?

_ Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation

_ sich sicher und durchsetzungsstark ausdrücken, vor + mit Mitarbeitern sprechen, Argumente finden
_ Einstieg _ Auftakt: zu Wort und ins Gespräch kommen
_ AKTIV ZUHÖREN: Die Kunst und Praxis das Gegenüber gezielt abzuholen
_ der richtige Umgang mit Kritik, Einwänden und Angriffen
_ Fragengenerator: Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
_ Vom Gesprächsziel zum Ergebnis: Ziele durch Kommunikation erreichen!
_ Einwandbehandlung und Umgang mit Widerstand und Blockaden
_ hart auf hart: Killerphrasen, Angriffe und verbale Attacken
_ hart auf hart: verbale Durchsetzungstechniken
_ bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen
_ Deeskalation: Konflikte im Gespräch verbal lösen und deeskalieren
_ Schlagfertigkeit und rhetorische Hilfsmittel

_ kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter-innen

_ Merkmale kritischer Führungssituationen
_ direktes Eingehen auf kritische Führungssituationen der Teilnehmer
_ Bearbeiten eigener Fragestellungen

_ Was macht Mitarbeiter-innen schwierig?
_ Verhalten, Persönlichkeiten, Eigenarten, Widerstand,….
_ direktes Eingehen auf problematische Mitarbeiter / Fälle
_ Bearbeiten eigener Fragestellungen

_ Exkurs: Problemverhalten - Fehlverhalten - Ursachen und Einflussfaktoren
_ Vorgehensmöglichkeiten: Analyse, Intervention, Gegenmaßnahmen
_ systematische Kritikgespräche, Techniken der Verhaltensmodifikation
_ Interventionen auf Team- und Abteilungsebene, Prozessveränderungen

_ Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
_ Sich in Gesprächen mit Mitarbeitern durchsetzen - Nachhaltig Ziele sichern

_ Überzeugen im Gespräch
_ Wirksame Kritik-, Fehl-und Problemverhaltensgespräche
_ Die Problem- und Fehlverhaltensmatrix als Gesprächsführungsinstrument
_ Abmahnungsgespräche
_ Umgang mit Emotionen im Gespräch
_ Gespräche unter 6 und mehr Augen (Vorgehensweisen, Strategien, Hilfsmittel)
_ positive Schlagfertigkeit in kritischen Gesprächen
_ Aufbau von Verbindlichkeit und Nachhaltigkeit von Veränderungen
_ Vorbereitung von Umsetzung, Umsetzungsbegleitung und Folgeprozessen im Gespräch
_ Gestaltung von Folgegesprächen

_ Teammeetings und Führung: Im Meeting zielorientiert führen

_ In Meetings die Führung behalten
_ zielorientiert Meetings leiten / Durchsetzungsstärke in Meetings

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übung, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

Zielgruppe
Das Seminar eignet sich für alle, die sich mit dem Thema Führungspsychologie jenseits von Ideologien und Heilsversprechen ernsthaft auseinandersetzen möchten. Schön wäre bereits erste Führungserfahrungen gesammelt zu haben. Da wir in einer kleinen Gruppe mit maximal 5 Teilnehmer/innen arbeiten sollte die Bereitschaft zum aktiven Mittun vorhanden sein!

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). Personalführung betrachtet er nicht nur aus der Schönwetterperspektive, sondern auch mit Fokus auf kritische Situationen und problematische Mitarbeiter/-innen.

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives Arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives Üben und Trainieren.

Veranstaltungsort + Termine

Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Aschaffenburg bei Frankfurt am Main		Anfahrt und Lage Zürich, Wien, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Berlin:
> Anfahrt <		> Hotels <		> Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart, Wien, Zürich <

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